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時代(中國)有限公司
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    市場是海,質量是船,品牌是帆。質量是企業永恒的主題,是企業致勝的關鍵;質量是和平占領市場有效的武器,是維護顧客忠誠的保證;質量就是效益,質量等于利潤。 
    日本經營之神松下幸之助說:對產品質量來說,不是100分就是0分。美國企業家Hershdy言:給客戶高質量的東西,這是好的廣告。 
    沒有品質,就沒有企業的明天。品質管理是公司的綜合力,是一個公司直接的實力體現。管理者對品質管理的認識和決心決定了員工的質量意識。時代公司提出“質量就是企業的生命”的質量觀,注重質量文化建設,提出“品質第一,客戶滿意”、 “百分之一的失誤,百分之百的    失”、“品質你我做得好,顧客留住不會跑”等口號標語。 
    有著產品質量優勢的時代公司是深圳高新技術企業、深圳市質量協會會員單位、深圳市質量檢驗協會會員單位。公司全面提升品質管理,增強核心競爭力。以“精嚴、精專、精細、精確、精誠、精致”為企業作風,確定“質量就是企業的生命”的質量觀;創新質量、環境、安全一體化管理體系模式,引入日本、德國管理系數、無差別管理概念、細致品質系統,建立質量管理體系、環境管理體系、食品安全管理體系,制定安全生產方針與質量總目標和系列質量管理制度,嚴格執行產品質量國家、國際相關標準;通過GMP、SN/T1433.1-2004、ISO9001、ISO22000等權威認證。成立品質攻關小組、產品驗證跟蹤小組;品質攻關小組成員由公司領導、技術質量專家和品質部、研發部、生產部、采購部、工程部、倉務部的負責人組成,負責制定技術參數、分析產生品質問題的原因和解決品質問題,實施質量問責制。配備品質管理人員20多人,建立獨立的品質部,采用日本、德國嚴謹、細致、精確的品質管理理念,實行精細化管理,采用全自動生產流程監控,按著一整套嚴格的品質監控程序,對公司產品質量進行事前、事中、事后控制和管理。從原料到成品,都會對各個的環節進行在線檢測,確保質量合格。公司通過先進的管理理念、科學的制度設計和高素質的內審人員,保障并有效提高了產品質量及其穩定性。




      廣州軍區原后勤部政委何耀東將軍題詞

一、品質管理方針、目標 
      (一)時代生物科技(深圳)有限公司 
      1、質量、食品安全方針 
嚴守食品法規,規范衛生管理,確保食品安全,增進顧客滿意,打造國際品牌。 
      2、質量、食品安全目標 
      A)本公司的質量、食品安全總目標 
      客戶滿意率高于99%
      出口檢驗合格率高于99%
      關鍵控制點偏離每年不高于4次 
      產品客訴:不超過4ppm
      B)其中各部門分解目標: 
      資材部(倉務部、采購部、計劃部):來料合格率不低于92%;原料及成品保存完好率不低于99%;物料需求計劃準確率不低于95%; 
      品質部:過程首件確認準確率不低于99%;與第三方檢測結果偏差不高于10%;監視檢量設備定其檢測合格率不低于99%; 
      生產部:生產計劃達成率不低于96%;生產批次產品質量品控確認一次合格率不低于98%; 
      工程部:設備完好率不低于不低于95%; 
      人力資源中心:產品安全相關人員培訓合格率不低于95%; 
      營銷中心:客訴及時回復率不低于98%; 
研發部:依照國際標準研發;交付產品的安全衛生指標符合目的國衛生標準;新產品交付合格率不低于99%。 
      (二)朝日化妝品(深圳)有限公司 
      1、管理方針: 
嚴守法規,規范管理,不斷創新,持續改進,增進顧客滿意,打造國際品牌。 
      2、管理目標: 
      A)本公司的質量總目標是: 
來料合格率不低于95%;成品一次檢測合格率不低于98%;成品入庫合格率100%;顧客滿意度不低于95%;顧客投訴率低于萬分之一。 
      B)其中各部門分解目標 
      倉務部:原料及成品保存完好率不低于99.9%
      采購部:原材料一次抽檢合格率達95%以上,包裝材料一次抽檢合格率達94%以上。 
      PMC部:生產計劃達成率≥96%,物料需求計劃出錯次數1季度少于1次。 
品質部:質量檢驗準確率100%,來料批抽檢100%,半成品批抽檢100%,成品批抽檢100%,質量信息反饋處理率100%,過程首件確認準確率不低于98%。 
      生產部:生產損耗不大于100ppm,生產批次產品質量品質確認一次合格率不低于98%。 
      工程部:設備完好率不低于95%。 
      人力資源中心:產品質量相關人員培訓合格率不低于95%。 
      營銷中心:客訴及時回復率不低于95%。
      研發部:新產品開發成功率大于96%。




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  二、品質管理體系 
構建質量、環境、安全—— 一體化的管理體系:ISO 9001:2008 食品質量管理體系、ISO 22000 :2005食品安全管理體系、SN/T 1443.1 食品安全管理體系、保健食品良好生產規范等。以高標準IQM全程質量管理、HACCP管理標準,以ISO9001:2000質量管理體系及ISO22000食品安全管理體系進行生產,確保品質始終如一。 
朝日化妝品(深圳)有限公司全部遵循日本、德國等國家領先的化妝品生產管理體系,以“無差別管理模塊”思想深入到對產品的配方、原料、研發、中試、試產等各個生產環節,施行精細化管理運作。 
時代生物科技(深圳)有限公司通過了HACCP、ISO等質量認證,還作為中國六家SN/T1433.1-2004《食品安全管理體系要求》的試點企業之一,并于2005年10月通過嚴格的檢驗、審核程序,是唯一一家取得該認證資格證書的企業。 
  三、品質管理制度 
品質部制定系列質量安全管理制度與文件:方針目標,崗位責任制度、衛生質量手冊、工藝工序文件、采購管理制度(含進貨查驗制度)、生產過程管理制度、生產過程關鍵控制點監控制度、產品防護制度、檢驗管理制度、不合格管理制度、銷售臺帳管理制度、不安全食品召回制度、食品安全事故處置制度、人員健康檢查和培訓管理制度、消費者投訴受理制度、收集食品安全風險監測和評估信息管理制度、委托加工食品管理制度及兩年可追溯生產記錄清單。 
  四、儀器設備 
實驗檢測儀器設備齊全先進,實驗室分食品檢測實驗室與化妝品檢測實驗室,均為獨立檢測實驗室,其中食品實驗室200平方米,化妝品實驗室300平方米。檢測分理化檢測與微生物檢測,從來料、制程、成品三大塊保證產品質量,并按國家法律法規規定的檢測各種出廠檢驗項目,以保證所有出廠產品均為合格品。 
  五、認證合作 
公司與多家權威第三方檢測認證機構合作,包括省市級質量監督檢測院、深圳市計量質量檢測研究院、中國檢驗認證集團深圳分公司、CTI、SGS等等,從體系到產品檢測多方面合作,以此提高公司內部質量體系以及檢測水平,保障產品質量。 
  六、品質控制流程 
進料品質檢驗IQC→制程檢驗IPQC→入庫檢驗FQC→出貨品質檢驗 OQC
  七、品質管理方法 
運用各種品質管理手法形成品質管理圈,包括進料品質檢驗IQC,制程檢驗IPQC,入庫檢驗FQC,出貨品質檢驗OQC,品質保障QA,品質客訴處理QE,全面品質管理TQC等QC七大手法,六西格瑪、全面質量管理、4M1E、SQC統計技術、實驗計劃、抽樣計劃、FMEA、QC-STORY等等。



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